Wir freuen uns auf Ihre Hinweise und Kommentare!

Liebe Kunden,

wir möchten Ihnen einen neuen Bereich vorstellen, in dem Sie uns Kritik, Anregungen oder Ihre Meinung zu Produkten, unserem Onlineshop oder spezifischen Fachthemen mitteilen können. Weder müssen Sie sich hier anmelden, noch dazu wird eine E-Mail-Adresse veröffentlicht. Alle Themen sind möglich und nicht einer bestimmten Kategorie zugeordnet. Wir möchten diesen Bereich auch weiter entwickeln und überlegen, bei intensiver Nutzung, ein Form einzurichten.  Auch dazu können Sie uns gern Ihre Meinung mitteilen.

Liebe Grüße,
Ihr AFH Team

2 thoughts on “Wir freuen uns auf Ihre Hinweise und Kommentare!

  1. Guten Tag,
    ich wollte Ihnen ein Feedback geben und wurde auf die dafür vorgesehene Seite verwiesen. Leider lies sich meine Anregung/Kritik nicht in die sehr wenig differenzierte Frage-Antwort-Maske eintragen. Es gab auch keine Möglichkeit für einen Freitext. Wahrscheinlich müssen Sie für diesen Service bezahlen. Fragt sich, ob Sie hierbei auch die für Sie wirklich wertvollen Infos erhalten.
    Meine Kritik: es hat mich einiges an Zeit gekostet, um für mich passende Artikel zusammenzustellen. Und dann das Ärgernis: ich fand den Warenkorb nach einer Kaffeepause leer vor. Kann also nochmal von vorne anfangen. Das kommt bei anderen Onlineshops so nicht vor.

    Ach, ja, was ich auch unsinnig zeitraubend fand: alle Salesprodukte waren nicht lieferbar, was erst nach dem Anklicken ersichtlich wurde. Klick- für- Klick- Zeitraub. Entweder gleich rausnehmen aus der Produktliste oder aber direkt in der Produktliste markieren.

    Mit freundlichem Gruß

    1. Hallo und guten Tag Frau Flores,

      zunächst vielen Dank für Ihren Hinweis und die Kritik. Sie haben durchaus recht mit der restriktiven Mitteilungsmöglichkeit über das von uns eingesetzte Bewertungsportal. Zwar müssen wir nicht dafür zahlen, das System ist dafür schllicht nicht gedacht. So haben wir Ihre Kritik aber dennoch aufgenommen und diesen neuen Bereich geschaffen. Daher antworten wir auch erst jetzt auf Ihre Mitteilung.

      Zum Thema: Wir werden das Problem mit dem Warenkorb überprüfen und auch überlegen, wie wir die Sales-Produkte entsprechend Ihre Verfügbarkeit hin besser aktualisieren. Derzeit ist aufgrund einer internen und größeren Änderung im angewandten Warenwirtschaftssystem keine Anpassung sinnvoll. Aber danach wird sich an verschiedenen Stellen eine Veränderung ergeben und wir berücksichtigen auch den von Ihnen genannten Bereich.

      Herzlichen Dank für Ihr Engagement in Bezug auf Ihre Zeit und das Verfassen Ihres Kommentars. Diese Hinweise sind für uns sehr wichtig und wir freuen uns insbesondere über Ihre Kritik. Selbstverständlich, aber auch über die hoffentlich auch vorhandenen positiven Erfahrungen 🙂

      Ihr AFH Webshop Team

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